Información Importante

- Los envíos se realizan los martes, jueves y sábados.

- Pedidos después de las 12pm quedan para el próximo día de envíos.

- El tiempo aproximado de espera desde el envío es de 1 a 3 días hábiles.

- Todos los envíos se cobran en conjunto con el producto al momento de realizar la compra.

- Envíamos por Starken, Chilexpress y Delivery Scargo.

-Actualmente es Scargo la empresa que retira los paquetes en la bodega y los lleva a Starken y Chilexpress y en Santiago realiza el Delivery, por esta razón es que los códigos de seguimiento los envíamos una vez que Scargo nos confirma el envío y nos deja los comprobantes, apenas nos llegan empezamos a enviar a cada cliente su código.

- Las redirecciones son a costo del cliente, sea de domicilio a sucursal o viceversa u cambio de courrier.

- Tenemos un Punto de Retiro para que puedas ir a buscar tu producto. Para esta opción de entrega se debe coordinar previamente el día y hora. NO SE ENTREGARÁ NINGÚN PEDIDO SI EL CLIENTE NO COORDINA Y CONFIRMA, SIN EXCEPCIÓN, FAVOR CONSIDERAR ESTE PUNTO.

-Es importante recalcar que este punto de retiro NO ES PARA VENTA, solo es un punto para entrega de pedidos PAGADOS, por lo tanto, NO SE RECIBIRÁN PAGOS DE NINGÚN TIPO EN LA DIRECCIÓN DE RETIRO, SIN EXCEPCIONES.

-Siguiendo con lo anterior, por favor te pedimos que el día que hayas coordinado el retiro nos avises con al menos 30min de anticipación que vas en camino al retiro del pedido a la hora previamente agendada, ya que es una dirección particular.

Si tienes alguna duda mándanos un mensaje y te ayudaremos.